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互联网下的新品牌建立与传统品牌的建立,最核心的区别在于:互联网下新品牌是建立社区、持续的运营客户、双向互动沟通,达成共识,共同创造品牌。而传统品牌只是将品牌广告模式和投放预算搬到精准广告的平台之上,广告和零售互联网化。随着互联网的发展,互联网下的新品牌建立,必须用互联网的思维、互联网的方法、互联网的模式做品牌,需要将市场和品牌互联网化!
互联网上的新品牌建设有四个重要基点:这四点与传统品牌有直接的差别
1、新的品牌建设中,通过用户或者粉丝的互动,从产品风格和具体产品的设计,销售过程,甚至到下一款产品推出的时间、风格,整个都是一个持续互动的过程,社区的建设贯穿品牌建设的始终。而传统品牌是一个被动的单次传播,虽然会追求覆盖率、曝光率,但是传播和曝光中间是没有连续性的,无法持续的运营客户,缺乏双向沟通,只有单次传播。
2、新品牌更多通过分布式的网络。如通过微信、微博、直播等偏社交的网络,同时通过点评等互动口口相传,最终影响你。所以触达到消费者的往往都是个性化的渠道,让消费者与之有天然的亲和感。传统品牌触达到消费者往往是通过中心化的标准渠道,很难有感情的认同。
3、 未来广告和零售已经互联网化,客户服务很大程度也互联网化,品牌在社区与粉丝互动过程中,到底是做广告还是在做内容、还是在做产品的共同设计、还是在做服务、还是在做销售……将融合在一起,销售就只是一个动作而已。所以品牌建设和核心智能将有机融合,形成一种新的商业体系——社区电商。这将是未来互联网销售的大趋势。传统品牌研发、产品、市场、渠道和生产基本上是割裂的部门,与消费者之间很少有对话。
回归到经典的品牌核心价值理论:质量保证和人格认同。如今品牌质量保证已经做起来越来越容易,所以实际上人格的认同才最关键。人格认同在产品服务中的比例越高,越需要借助互联网社区。
因此完成品牌建设在互联网化的过程中,最核心的就是通过持续的多方位的互动形成社区认同。这种认同的建设,在产品中,精神元素、情感认同元素多一点,那么你这个行业品牌向互联网化的发展速度,就会快很多。
品牌的形成最终是一个自然演化的结果,不是一个事先认定的定位,这是新品牌非常重要的一个核心!